Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich, Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Lernplattform Merki unter https://www.merki.at (nachfolgend „Merki“ oder „Plattform“) sowie für den Abschluss und die Durchführung kostenpflichtiger Premium-Abonnements.

(2) Betreiberin der Plattform und Ihre Vertragspartnerin ist Laura Edlinger, Dr. Karl-Renner-Promenade 16/1/19, 3100 St. Pölten, Österreich, E-Mail kontakt@merki.at (nachfolgend „wir“).

(3) Die Plattform richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG). Abweichende Bedingungen der Nutzerinnen und Nutzer gelten nicht.

(4) Die Nutzung ist ab dem vollendeten 14. Lebensjahr zulässig. Ein kostenpflichtiges Abo dürfen nur volljährige Personen abschließen. Mit dem Abschluss bestätigen Sie Ihre Volljährigkeit.

§ 2 Leistungen von Merki

(1) Merki stellt Lerninhalte für Medizin-Studierende bereit, insbesondere Eselsbrücken, Lerngeschichten, Notiz- und Merkfunktionen sowie eine Community mit Beiträgen, Kommentaren, Lerngruppen und Veranstaltungen.

(2) Der kostenlose Zugang („Free“) umfasst die Registrierung, alle als frei gekennzeichneten Inhalte, Lernfortschritt und Streaks, eigene Notizen und Entwürfe sowie die Community.

(3) Das Premium-Abo schaltet zusätzlich alle als „Premium“ gekennzeichneten Inhalte frei. Der jeweils aktuelle Leistungsumfang ist auf der Seite „Abo“ beschrieben.

(4) Die Inhalte dienen ausschließlich der Lernunterstützung. Sie ersetzen weder medizinische Fachliteratur noch die Lehre an Universitäten und stellen keine medizinische Beratung dar. Wir schulden keinen bestimmten Lernerfolg und keine Prüfungsergebnisse.

(5) Wir entwickeln die Plattform laufend weiter und dürfen Inhalte und Funktionen ändern, ergänzen oder einstellen, soweit dadurch der Kernbestand des Premium-Abos (Zugang zu allen Premium-Inhalten) für laufende Abonnenten nicht wesentlich eingeschränkt wird.

(6) Wir können einzelnen Nutzerinnen und Nutzern Premium-Zugang unentgeltlich oder vergünstigt gewähren (z. B. Aktionscodes, Dankeschön für Beta-Tests, Team-Zugänge). Darauf besteht kein Anspruch; ein unentgeltlich gewährter Zugang endet ohne Kündigung zum angegebenen Zeitpunkt und begründet kein Abo.

§ 3 Registrierung und Konto

(1) Für den Lernbereich ist ein kostenloses Konto mit Benutzername, E-Mail-Adresse und Passwort erforderlich. Die Angaben müssen wahrheitsgemäß sein; die E-Mail-Adresse muss erreichbar sein und wird per Bestätigungslink verifiziert, da wir sie für Rechnungen und Konto-Mitteilungen verwenden.

(2) Das Konto ist persönlich und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Passworts verantwortlich und haben uns zu informieren, wenn Sie einen Missbrauch vermuten.

(3) Sie können Ihr Konto jederzeit durch E-Mail an kontakt@merki.at von Ihrer Konto-Adresse löschen lassen. Ein laufendes Premium-Abo wird dadurch zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums gekündigt; eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht, soweit nicht ein Widerrufsrecht besteht.

§ 4 Premium-Abo: Vertragsschluss, Preise

(1) Das Premium-Abo wird über die Seite „Abo“ abgeschlossen. Der Bezahlvorgang findet bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe statt. Mit Klick auf den Bezahl-Button („Abonnieren“) geben Sie ein verbindliches, zahlungspflichtiges Angebot ab; der Vertrag kommt mit dem erfolgreichen Abschluss des Bezahlvorgangs zustande, und der Premium-Zugang wird unmittelbar freigeschaltet. Sie erhalten eine Bestätigung mit Zahlungsbeleg per E-Mail. Vertragssprache ist Deutsch. Den Vertragstext (diese AGB, Preis, Abrechnungszeitraum) erhalten Sie mit der Bestätigung; die jeweils aktuellen AGB sind jederzeit unter https://www.merki.at/agb abrufbar.

(2) Es werden zwei Tarife angeboten:

(3) Alle Preise verstehen sich in Euro. Als Kleinunternehmer gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus; die angegebenen Preise sind Endpreise.

(4) Wir können den Preis für künftige Abrechnungszeiträume ändern. Eine Preiserhöhung kündigen wir Ihnen mindestens 30 Tage vor Ende des laufenden Abrechnungszeitraums per E-Mail an. Sie wird nur wirksam, wenn Sie ihr ausdrücklich zustimmen; stimmen Sie nicht zu, endet das Abo zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

§ 5 Zahlung

(1) Die Zahlung erfolgt im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland). Verfügbare Zahlungsarten werden im Bezahlvorgang angezeigt (u. a. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, EPS, Klarna, Link, Bancontact, SEPA-Lastschrift). Wir erhalten und speichern keine Zahlungsdaten.

(2) Zu Beginn jedes weiteren Abrechnungszeitraums wird der jeweilige Betrag über das bei Stripe hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen, solange das Abo nicht gekündigt ist (§ 6). Beim Semesterpaket erhalten Sie vor der Abbuchung eine Erinnerung per E-Mail.

(3) Schlägt eine Zahlung fehl, informieren wir Sie per E-Mail und versuchen den Einzug innerhalb der folgenden Tage erneut. Während dieser Zeit bleibt der Premium-Zugang bestehen. Bleibt die Zahlung endgültig aus, endet das Abo und der Zugang wird auf „Free“ zurückgestuft; bis dahin erbrachte Leistungen bleiben zu bezahlen.

(4) Rechnungen und Zahlungsbelege werden Ihnen per E-Mail zugesandt und sind im Kundenportal („Abo verwalten“ im Konto) abrufbar.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Das Abo wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und in Abrechnungszeiträumen von einem Monat (Premium monatlich) bzw. sechs Monaten (Semesterpaket) ab Vertragsschluss abgerechnet.

(2) Sie können das Abo jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen — im Konto unter „Abo verwalten“ (Kundenportal) oder per E-Mail an kontakt@merki.at. Eine Kündigungsfrist besteht nicht. Nach der Kündigung bleibt der Premium-Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen; danach wird das Konto auf „Free“ zurückgestuft.

(3) Auch wir können das Abo mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, insbesondere wenn wir das Premium-Angebot einstellen.

(4) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn Sie schwerwiegend oder wiederholt gegen § 8 verstoßen.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Abo-Vertrag binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung auf der Seite „Widerruf“ (https://www.merki.at/widerruf), die auch ein Muster-Widerrufsformular enthält.

(2) Der Premium-Zugang wird auf Ihr ausdrückliches Verlangen sofort nach Vertragsschluss freigeschaltet, also vor Ablauf der Widerrufsfrist. Widerrufen Sie den Vertrag danach innerhalb der Frist, schulden Sie uns gemäß § 16 FAGG ein anteiliges Entgelt für die bis zum Widerruf bereitgestellte Leistung, berechnet nach dem Verhältnis der bereits verstrichenen Tage zum gesamten Abrechnungszeitraum; den Rest erstatten wir Ihnen binnen 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel.

(3) Das Widerrufsrecht gilt für den erstmaligen Abschluss des Abos, nicht für die einzelnen Folge-Abrechnungszeiträume; diese können Sie jederzeit nach § 6 kündigen.

§ 8 Community und Verhalten

(1) In der Community dürfen Sie Beiträge, Kommentare, Eselsbrücken und Entwürfe einstellen. Sie sind für Ihre Inhalte selbst verantwortlich.

(2) Unzulässig sind insbesondere: rechtswidrige, beleidigende, diskriminierende oder belästigende Inhalte; Inhalte, die Rechte Dritter verletzen (Urheber-, Marken-, Persönlichkeitsrechte), insbesondere das Einstellen urheberrechtlich geschützter Lehrbuch- oder Vorlesungsinhalte ohne Berechtigung; Werbung und Spam; das Verbreiten von Prüfungsfragen oder -antworten unter Verstoß gegen Prüfungsordnungen; Angriffe auf die Plattform (z. B. automatisierte Zugriffe, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen, Ausspähen von Daten); die Weitergabe von Premium-Inhalten an Dritte.

(3) Nutzerinnen und Nutzer können Inhalte melden. Wir sichten Meldungen und dürfen Inhalte, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen, ohne Vorankündigung entfernen sowie Konten vorübergehend oder dauerhaft sperren. Wir informieren Sie über eine Sperre per E-Mail und nennen den Grund. Bei einer dauerhaften Sperre wegen eines von Ihnen zu vertretenden schwerwiegenden Verstoßes endet ein laufendes Premium-Abo zum Ende des bezahlten Zeitraums; ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

§ 9 Nutzungsrechte

(1) Alle von uns bereitgestellten Inhalte (Eselsbrücken, Geschichten, Texte, Gestaltung) sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen sie für Ihr persönliches Lernen nutzen; jede darüber hinausgehende Verwertung, insbesondere das Kopieren, Weitergeben, Veröffentlichen oder kommerzielle Nutzen, ist ohne unsere schriftliche Zustimmung untersagt.

(2) An Inhalten, die Sie einstellen, behalten Sie alle Rechte. Sie räumen uns das nicht ausschließliche, räumlich unbeschränkte, unentgeltliche Recht ein, diese Inhalte auf der Plattform zu speichern, öffentlich zugänglich zu machen, technisch anzupassen (z. B. Formatierung, Kürzung in Vorschauen) und im Rahmen der Plattform zu bewerben. Für Beiträge und Kommentare endet dieses Recht mit deren Löschung; nach einer Kontolöschung dürfen wir sie ohne Bezug zu Ihrem Konto (anonymisiert) stehen lassen, damit Diskussionen nachvollziehbar bleiben, und löschen sie auf Ihren Wunsch vollständig.

(3) Reichen Sie einen Entwurf zur Veröffentlichung als Eselsbrücke ein, prüfen wir ihn vor der Veröffentlichung und dürfen ihn redaktionell bearbeiten. Sie werden mit Ihrem Benutzernamen als Verfasserin bzw. Verfasser genannt. Für veröffentlichte Eselsbrücken ist das Nutzungsrecht nach Abs 2 zeitlich unbeschränkt und bleibt auch nach Löschung Ihres Kontos bestehen; die Namensnennung entfällt dann. Sie sichern zu, dass Sie die eingereichten Inhalte selbst verfasst haben oder zur Einreichung berechtigt sind.

§ 10 Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform, schulden jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen bei Dienstleistern oder höhere Gewalt können zu Unterbrechungen führen. Dauert eine von uns zu vertretende Unterbrechung des Premium-Zugangs länger als 72 Stunden am Stück, verlängern wir das Abo auf Wunsch um die Ausfallzeit.

§ 11 Gewährleistung und Haftung

(1) Für das Premium-Abo gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregeln für digitale Leistungen (Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG).

(2) Für die fachliche Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Lerninhalte übernehmen wir keine Gewähr; die Inhalte werden von Studierenden erstellt und ersetzen keine Fachliteratur. Die Verwendung für Prüfungsvorbereitung oder gar klinische Entscheidungen erfolgt auf eigene Verantwortung.

(3) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nicht für Sach- und Vermögensschäden. Diese Beschränkung gilt nicht, soweit zwingendes Recht (insbesondere § 6 Abs 1 Z 9 KSchG, Produkthaftungsgesetz) entgegensteht.

(4) Für Inhalte anderer Nutzerinnen und Nutzer haften wir nur nach Maßgabe der §§ 16 ff ECG, also insbesondere ab Kenntnis einer Rechtsverletzung und unterbliebener Entfernung.

§ 12 Änderungen der AGB

Wir dürfen diese AGB ändern, wenn dies wegen geänderter Rechtslage, Rechtsprechung, technischer Gegebenheiten oder Erweiterungen des Dienstes erforderlich ist und die Änderung für Sie zumutbar ist. Änderungen teilen wir Ihnen mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail mit und weisen dabei auf Ihr Kündigungsrecht hin. Änderungen zu Ihrem Nachteil, die den Leistungsumfang oder den Preis eines laufenden Abos betreffen, werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung wirksam; bei Ablehnung endet das Abo zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Staat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaats unberührt.

(2) Klagen gegen Verbraucher können nur bei dem Gericht erhoben werden, in dessen Sprengel der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Beschäftigungsort hat (§ 14 KSchG). Für Klagen gegen uns ist das sachlich zuständige Gericht an unserem Sitz zuständig.

(3) Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: 27. September 2026